Se você sente que as suas estratégias de marketing estão travadas, que falta inovação e que o uso de inteligência artificial (IA) ainda parece distante da sua realidade, talvez sua empresa precise de uma agência martech ao seu lado.

Segundo a pesquisa Martech Trends 2024, realizada pela Conversion e Zoho, no ano de 2023, empresas de marketing investiram US$ 131 bilhões em tecnologias martech. E as tendências para os próximos anos apontam para um crescimento contínuo desse número.

Só no segundo trimestre de 2024, as ferramentas de martech receberam investimento recorde de US$ 10,8 bilhões. Isso demonstra o interesse pelas tecnologias de marketing, como automação e IA, que já estão moldando as estratégias digitais do futuro.

Mas como sua empresa pode se beneficiar desse movimento?

Neste conteúdo vamos entender o que são agências martech, por que elas fazem toda a diferença na estratégia digital e como podem transformar seus resultados.

Mas, afinal, o que é martech?

Martech é a junção de “marketing” e “technology“, referindo-se a qualquer software ou ferramenta que otimize uma estratégia ou campanha de marketing. Desde a automação de e-mails, chatbots inteligentes e humanizados, até a análise de dados em tempo real.

Tudo que facilita, acelera ou potencializa o marketing digital entra no universo das martechs. Essas soluções oferecem várias vantagens, como:

• Automatização de tarefas repetitivas, como disparo de e-mails e agendamento de posts.

• Coleta e análise de dados com precisão, ajudando a tomar decisões mais estratégicas.

• Gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM), integrando toda a jornada do usuário.

• Monitoramento de KPIs em tempo real para ajustes rápidos nas campanhas.

Em resumo, as martechs não só ajudam a otimizar o marketing e seus processos, mas também transformam a forma como as empresas se relacionam com os consumidores e como mensuram seus resultados.

De onde surgiu o termo martech

O conceito foi introduzido por Philip Kotler no livro Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Segundo Kotler, estamos vivenciando uma revolução digital no marketing, impulsionada pelo comportamento do consumidor, que demanda mais agilidade e personalização.

O conceito de Marketing 4.0 enfatiza a importância de integrar tecnologia no marketing, com foco na conectividade, e a ideia de que a tecnologia é a grande aliada para se conectar com o consumidor moderno.

Esse movimento já deu lugar ao Marketing 5.0, onde a tecnologia vai além de ser uma ferramenta e se integra à experiência humana. Esse é o futuro do marketing, e as martechs são o motor que impulsiona essa transformação.

Agência digital x Agência martech

Se as agências digitais eram responsáveis apenas pela criação de conteúdo, gestão de redes sociais e compra de mídia, as agências martech vão além.

Elas não apenas criam e gerenciam campanhas, mas também integram ferramentas de automação, CRM, análise de dados e IA para otimizar todo o processo de marketing.

Enquanto as agências digitais ainda operam de forma mais isolada, as martechs oferecem uma abordagem integrada, onde a tecnologia não só apoia, mas transforma as estratégias de marketing.

O que caracteriza uma agência martech?

Uma agência martech se caracteriza pela integração de soluções tecnológicas no processo de marketing. Na prática, uma agência pode ser consideradas martech quando em seu processo e estratégia ela integra tecnologia em:

• Automação de marketing: criação de fluxos automatizados de e-mails, posts e mensagens personalizadas.

• CRM e gestão de leads: organização e nutrição de leads através de ferramentas de CRM, como RD Station, Salesforce, entre outras.

• Gestão do funil de vendas: acompanhamento da jornada do cliente em tempo real, otimizando cada etapa do funil para maximizar as conversões.

• Mensuração de resultados: geração de relatórios e dashboards com dados integrados e atualizados em tempo real, permitindo ajustes rápidos nas campanhas.

• Cultura data-driven: todas as decisões são baseadas em dados concretos, com base em KPIs e métricas de desempenho.

• Relacionamento omnichannel: trabalha o atendimento e a comunicação em diversos canais, proporcionando uma experiência fluida para o cliente.

Vantagens de contar com uma agência martech

Investir em uma agência martech oferece uma série de vantagens tangíveis para sua empresa. Confira as principais:

1. Gestão de dados potencializada: Organize e utilize os dados de maneira mais estratégica, facilitando as tomadas de decisão e melhorando a performance da sua equipe.

2. Decisões mais rápidas e assertivas: Com dados em tempo real, ajustes nas campanhas podem ser feitos de forma ágil, evitando desperdícios e melhorando os resultados.

3. Foco no estratégico: Ao otimizar os processos operacionais, as equipes podem direcionar seus esforços para o tático e estratégico, focando em ações mais complexas e de alto impacto.

4. Integração entre marketing e comercial: Facilita a colaboração entre os times de marketing e vendas, já que proporciona uma visão unificada da jornada do cliente. Isso melhora o alinhamento das estratégias e traz clareza sobre o que, de fato, converteu em vendas.

5. Melhor custo-benefício: Automatizando processos manuais, o ROI das campanhas melhora, permitindo que a equipe se concentre no que realmente importa.

6. Satisfação do cliente: A integração de canais e a personalização das interações geram uma experiência mais rica e satisfatória, aumentando a fidelização.

A agência martech que une tecnologia e criatividade: conheça o Jeito Qing

Na Qing, entendemos que martech não é apenas sobre ferramentas ou IA. É sobre integrar tecnologia com criatividade para gerar resultados reais e escaláveis.

Somos uma agência com mentalidade tech, focada em performance, mas sem perder a proximidade com o cliente. Nossa missão é usar a tecnologia de forma inteligente e emocional para transformar seu marketing.

Com mais de 12 anos de experiência, nossa equipe é especializada em implementar soluções de automação, CRM e IA, criando estratégias que potencializam sua presença digital e geram resultados consistentes. Somos a extensão do marketing da sua empresa.

Descubra como a Qing pode revolucionar sua estratégia martech.

Por Rubi Viera
CEO Qing Growth Marketing e Sócia IAVend – Hub de Soluções em Inteligência
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LinkedIn: https://br.linkedin.com/in/rubiviera